الضمان وخدمة العملاء

أبرز المزايا

• ضمان يصل إلى 10 سنوات ضد عيوب الصناعة.
  
• تفعيل إلكتروني سريع بعد التركيب المعتمد؛ تصلك شهادة الضمان عبر واتساب أو البريد الالكتروني.
  
• متابعة دورية خلال أول سنتين للتأكد من أن كل شيء يعمل بكفاءة.
  
• دعم فني بخبرة عالية وقطع غيار أصلية.

كيفية تفعيل الضمان

1. بعد اختيار الجهاز وتحديد موعد التركيب.
2. يقوم الفني بالتركيب وفحص التشغيل.
3. يتم تفعيل الضمان إلكترونيًا وتصل الشهادة مباشرة.
   
   معلومة هامة: يبدأ الضمان من تاريخ التركيب المعتمد لضمان الاستفادة الكاملة.

أهمية ملف التجهيزات

• يساعد على تجهيز المطبخ بسهولة.
  
• يضمن أداء ثابت ومظهر أنيق للمطبخ.
  
• يوفر وقت الزيارة ويجعل التجربة أكثر سلاسة.

الخطوات الرئيسية

1. إرسال بيانات الموديل والعنوان لنرسل ملف التجهيزات المناسب (أفران/مسطحات/شفاطات).
2. تأكيد جاهزية المكان بصورة أو رسالة قصيرة.
3. تحديد موعد الزيارة للتركيب وتفعيل الضمان.

خدماتنا

• تنسيق موعد التركيب بما يتناسب مع وقتك.
• دعم سريع طوال فترة الاستخدام.
• تركيب معتمد وقطع أصلية لضمان أفضل أداء.

طرق التواصل

• الخط الساخن: 15040
• واتساب: لإرسال الفواتير أو صور الأجهزة وحجز الزيارة بسهولة.
• المنصات الاجتماعية: Facebook / Instagram / TikTok — ecomatic.com.eg

رحلة الخدمة باختصار

1. التواصل معنا عبر الهاتف أو الرسائل.
2. مراجعة البيانات وتحديد الموعد.
3. الزيارة — التركيب — تفعيل الضمان — متابعة لاحقة بسيطة
4. إرسال الضمان عبر الواتساب.